Management von Markt- und Wettbewerbsanalysen

Kunde: BMW AG, Aftersales

Tätigkeit: als selbstständiger Berater über GBI Group

Projekt- und Programmmanagement der weltweiten Markt- und Wettbewerbsanalysen (M&W) im BMW-Aftersales

Projektmanagement

• Planung, Umsetzung und Steuerung der M&Ws für 6-9 Märkte / Jahr
• Ermittlung der Bedarfe (Themen: Pricing, Service-Pakete, Profile) der Fachabteilungen und Märkte (NSCs)
• Organsiation der Budgets (Umfang, Sourcing, Bereitstellung)
• Management der Ausschreibungen in Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern und dem BMW Purchasing
• Koordination und Sicherstellung der Umsetzung der Analysen, inkl. Trouble-shooting, QS, Support bei der Ergebnisimplementierung

Programmmanagement:

• Weiterentwicklung des Themas M&W bei BMW
• Kontinuierliche Verbesserung der Methodik zur Nutzung der Ergebnisse des Mystery shoppings Konzeption von Fach-Tools zur transparenten und effizienten Steuerung Erstellung eines 2-Ebenen Prozesses (mit 22 Sub-Prozessen) zur transparenten Beschreibung und Darstellung des Themas M&W
• Ausbau des Agenturpools zur langfristigen Sicherstellung von Qualität und Wettbewerb
• Kontinuierliche Verbesserung der Ergebnisdarstellung auf Management Ebene
• Neu-Integration von Stakeholdern zur Abdeckung neuer Bedarfe